Selskap Microsoft fortsatte å støtte de nyeste enhetene overflaten i to år til. Selskapet oppdaterte nylig sin offisielle støttedokumentasjon for drivere og fastvare for Surface-enheter, og forklarte at det vil gi ytterligere 24 måneder med reparasjoner og oppdateringer for enhetsdrivere og fastvare relatert til Surface-datamaskiner på kundeforespørsel.
Den oppdaterte dokumentasjonen deler nylige Surface-produkter i to separate grupper. For enheter som er sendt før 1. januar 2021, heter det i det offisielle dokumentet at oppdaterte drivere og fastvare vil være tilgjengelig i «minst» fire år etter at enheten først ble utgitt. I motsetning til dette, for enheter levert «på og etter» 1. januar 2021, Microsoft forplikter seg nå til å tilby offisielle oppdateringer i seks år.
Selskap Microsoft understreker også at Surface-støttetidslinjer ikke nødvendigvis sammenfaller med Windows-støtte. Surface-enheter vil motta oppdaterte drivere og fastvarebilder for versjoner av Windows OS utgitt i løpet av de siste 30 månedene, ifølge dokumentet. Selv etter slutten av å støtte enhetene, selskapet Microsoft vil fortsette å gi ut nye funksjoner og sikkerhetsoppdateringer for de nyeste (og støttede) versjonene av Windows.
Microsoft har levert en tabell som viser de nye "slutt på tjenesten"-datoene for nåværende Surface-enheter, som starter med 5. generasjon Surface Pro (slutter 15. januar 2024) og slutter med den nylig utgitte Surface Laptop Studio 2 (slutter 3. oktober 2029) ). Eldre produkter som allerede har nådd slutten av sin offisielle støtteperiode, produseres mellom 26. oktober 2012 (Surface RT) og 20. november 2018 (Surface Go med LTE Advanced).
Microsoft sa at det bestemte seg for å forlenge den offisielle støtteperioden på forespørsel fra brukere, men noen spekulasjoner om selskapets siste trekk peker på alternative motiver. Kanskje teknologigiganten forbereder seg på en langsommere utgivelse av nye Surface-modeller, eller kanskje viser den støtte til den voksende rett-til-reparasjonsbevegelsen ved å ta i bruk en mer kundevennlig policy.
For bare noen måneder siden Google besluttet også å forlenge perioden for offisiell støtte for Chromebook-enheter til ti år. Google har tidligere blitt kritisert for den relativt korte levetiden til Chromebooks, tilskrevet vanskelighetene med reparasjoner og de begrensede programvareoppdateringsperiodene fra selskapet.
Les også: