I henhold til praksisen til Antimonopoly Committee of Ukraine (AMCU), praktiserer forretningsenheter som opererer i svært konkurranseutsatte markeder ofte bruken av reklamemeldinger angående forrang og lederskap. Tross alt er denne typen formuleringer lettere å oppfatte av forbrukere, og reklamekampanjer bygget på deres grunnlag tiltrekker mer oppmerksomhet til et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste. Men her må du være forsiktig med utsagn eller utsagn, for det er en forutsetning å bruke meldinger som "leder", "#1", "#1", "best", "først", "bare", "unik" , "den raskeste", "størst" er overholdelse av entydige formuleringer og terminologi som er forståelig for forbrukere, underbyggelse av utsagn med faktiske data, unngåelse av overdrivelser av produkt- eller tjenesteegenskaper.
Vel, nylig ble det kjent at AMCU bøtelagt telekommunikasjonsoperatøren Lifecell for brudd på artikkel 15 i Ukrainas lov "Om beskyttelse mot urettferdig konkurranse", nemlig å spre falsk og unøyaktig informasjon om lederskap ved levering av visse tjenester. Saken ble startet med innsending av en søknad fra Kyivstar PJSC. Selskapet klaget på urettferdig reklame fra en konkurrent.
Antimonopolkomiteen fant at Lifecell i forskjellige perioder av reklamekampanjen spredte følgende uttalelser:
- "Bli med lederen av den nye generasjonen av Internett! Bedre 4,5G-dekning", som underbygger denne uttalelsen med tilstedeværelsen av lederskap i mengden spektrum i 2600 MHz- og 1800 MHz-båndene per abonnent.
- "#1 I ROAMING FOR INTERNETT", basert på en sammenligning av kostnadene for dets grunntariffer med konkurrentenes grunntariffer.
- "#1 FOR SMARTTELEFONER", som underbygger denne påstanden med den undersøkelsesbaserte prosentandelen av smarttelefonpenetrasjon i mobiloperatørens eget nettverk. Samtidig kan den gjennomsnittlige forbrukeren, som ikke er spesialist på telekommunikasjon, ikke forstå denne forklaringen og oppfatte den som et krav om lederskap i kvaliteten på tjenestetilbudet sammenlignet med konkurrentene.
Alt dette kan gi Lifecell LLC urettferdige fordeler og sette selskapet i en mer gunstig posisjon sammenlignet med konkurrentene. Derfor ble operatørens oppførsel anerkjent som urettferdig konkurranse og en bot på 10 467 543 UAH ble ilagt.
I løpet av 2018-2021 ga komiteen gjentatte ganger LLC "Livscelle» obligatoriske anbefalinger for å eliminere årsakene til og konsekvensene av brudd i reklamekommunikasjon og informere forbrukere på en måte som ikke villedende.
Les også: