Google har forklart årsaken til en rekke klager på driften av fingeravtrykkskannere i Pixel 6-smarttelefoner. Ifølge selskapet er sensorer integrert under skjermen mindre pålitelige sammenlignet med andre alternativer og reagerer på trykk med en lengre forsinkelse fordi de bruker "forbedret sikkerhetsalgoritmer."
Vi beklager bryet. Pixel 6-fingeravtrykksensoren bruker forbedrede sikkerhetsalgoritmer. På et øyeblikkces, kan disse ekstra beskyttelsene ta lengre tid å bekrefte eller kreve mer direkte kontakt med sensoren. Prøv feilsøkingstrinn: https://t.co/uTbifE5Uyo. Takk. ^ Levi
- Laget av Google (@madebygoogle) November 6, 2021
Google Pixel 6 flaggskipsmarttelefoner har vært til salgs i flere uker i mange regioner i verden, og klager på fingeravtrykksensoren er utbredt. Selv anmeldere av ressursen AndroidAuthority, som testet den nye modellen, bemerket at skanneren reagerer saktere på berøring enn alternativer i smarttelefoner på et sammenlignbart nivå, og noen ganger må du trykke to ganger på skjermen for å aktivere.
Google svarte på kommentarene ved å publisere et notat i Twitter-Made By Google-konto: «Fingeravtrykksensoren i Pixel 6 bruker forbedrede sikkerhetsalgoritmer. I noen tilfeller resulterer disse ekstra beskyttelseslagene i lengre verifisering eller krever mer direkte kontakt med sensoren."
Brukere anbefales å se avsnittet Hvordan låse opp Pixel med støtte for fingeravtrykk for å løse problemet. Spesielt er en av produsentens anbefalinger som følger: "Hvis fingeravtrykket ikke gjenkjennes i sterkt dagslys, trykk fingeren godt mot skanneren og dekk til skjermen."
Det er foreløpig ikke kjent om Pixel 6 faktisk gir ekstra sikkerhet. Eksperter bemerker imidlertid at mange smarttelefoner, både med optiske og ultralydskannere, har mer effektive sensorer. Selskapet sa ikke om produsenten har til hensikt å rette opp fingeravtrykkproblemene på en eller annen måte med en programvareoppdatering. Nylig ble det også rapportert om andre oppdagede problemer, for eksempel tilfeldige uventede anrop fra Pixel 6 til tilfeldige numre fra telefonboken.
Les også:
- Den sammenleggbare Google Pixel-smarttelefonen vil bli utgitt i 2022
- Pixel 6 Pro kom til listen over TOP-10-kameraer ifølge DxOMark