Amerikanske brukere vant en liten seier over Apple, ble det nylig enige om å betale nesten 100 millioner dollar i et gruppesøksmål der brukere anklaget selskapet for brudd på den såkalte Magnuson-Moss Warranty Act og andre amerikanske lover. Det er rapportert at Apple levert reparerte enheter i stedet for nye for å erstatte enheter under garantien.
I henhold til den amerikanske reparasjonskundeserviceavtalen kan selskapet "bruke nye eller renoverte deler eller produkter som tilsvarer nye i ytelse og pålitelighet ved service på en kundes produkt." Brukerne som anla gruppesøksmålet mener imidlertid at de renoverte enhetene ikke er likeverdige med nye og krevde Apple økonomisk kompensasjon.
Avtalen gjelder for amerikanske saksøkere som har kjøpt AppleOmsorgsvernplan eller AppleCare+ etter 20. juli 2012 og mottok en oppusset enhet i stedet. Nå har partene kommet til enighet i saken, og hvis den godkjennes av retten vil hver av saksøkerne få erstatning.
Totalt vil kjøpere motta mellom $63,4 og $68,1 millioner, resten av $95 millioner betalte Apple, vil betale for juridiske tjenester, etc. Klassesøksmålet ble anlagt tilbake i 2016 i California og er fortsatt under behandling.
Vi vet det Apple «avkreftet aktivt» at renoverte enheter var dårligere enn nye, men foretrakk å komme til enighet med saksøkerne etter å ha vurdert de mulige kostnadene ved fortsatt rettssaker. Avtalen blir offisielt godkjent av retten 20. oktober.
Planer Apple designet for å gi forbrukerne enheter "tilsvarer nye når det gjelder egenskaper og pålitelighet." Denne setningen betyr "ny" fordi oppussede enheter aldri kan matche nye når det gjelder ytelse og pålitelighet, og "oppussede" enheter er brukte enheter som har blitt modifisert for å se ut som nye for alle formål som er relevante for denne rettssaken. .
Les også:
- Legen bruker makrofotograferingsmodus Apple iPhone 13 Pro Max i sitt arbeid
- В Apple Pay fant en sårbarhet som lar deg stjele penger direkte fra et tilknyttet Visa-kort