Støttetjeneste for brukere fra Ukraina i mange år Apple var utilgjengelig, er dette et kjent faktum. Ukraina var fraværende på listen over land hvis innbyggere kunne dra nytte av direkte appeller til Apple i problematiske tilfeller.
Ukrainere kunne heller ikke forlate støttesiden Apple telefonnummeret ditt for tilbakemelding: kode +380 kunne ikke velges i den tilsvarende listen. De eneste tilgjengelige alternativene var å kontakte den russiske støttetjenesten Apple eller søker gjennom en spesiell engelskspråklig sosial nettverkskonto Twitter - @AppleStøtte.
Også interessant:
- Apple vil introdusere AirPods 3 lydhodesettet sammen med iPhone 13
- Apple stoppet produksjonen av iPhone 12 mini på grunn av dårlig salg
Det har imidlertid gått noen dager siden situasjonen endret seg totalt. Fra nå av, hver ukrainsk bruker av teknologi Apple har mulighet til å motta teknisk bistand fra selskapet i sin helhet. Hvordan gjøre det? Se vår korte guide.
Apple Støtte på ukrainsk
Trinn 1. Besøk støttesiden for link.
Trinn 2. Rull til bunnen av siden og klikk om nødvendig på navnet på gjeldende land (hvis det ikke er Ukraina) for å få muligheten til å velge.
Trinn 3. Velg Ukraina som din nåværende plassering manuelt eller ved å bruke "Bruk min plassering"-knappen.
Trinn 4. Velg et praktisk språk for kommunikasjon med støttetjenesten - ukrainsk eller engelsk.
Trinn 5. Velg enheten eller tjenesten som forespørselen gjelder fra listen.
Trinn 6. Du vil få tilbud om å ha en telefonsamtale med en ansatt Apple etter en kort ventetid eller muligheten til å bestille en samtale på en dag og tid som passer deg.
Trinn 7. På dette stadiet gjenstår det bare å gi personopplysninger. For å gjøre dette er det nok å skrive inn serienummeret til et hvilket som helst Apple-produkt, som gir rett til gratis støtte.
Den enkleste måten å gjøre dette på er å logge på med din Apple iD og velg hvilken som helst av enhetene dine som skal vises på den tilsvarende siden du vil se. Det var det.
På riktig tidspunkt vil du motta en telefon fra en Apple-ansatt. Alternativt kan du også motta en SMS med en melding om den reserverte samtalen en tid før den starter.
Ha en fin prat!
PS Og her er den offisielle søknaden Apple Støtte i Ukraina fungerer ikke ennå. Vi håper at dette blir fikset snart.
Les også: